| REGULAMIN SPRZEDAŻY I REALIZACJI BONÓW PODARUNKOWYCH Olek Sp. z o.o. §1. Informacje ogólne 1. Regulamin określa zasady zakupu i realizacji bonów podarunkowych wydawanych przez Olek Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Kolejowej 22, 56-320 Krośnice, NIP 9161408461, zwaną dalej „Wydawcą”. 2. Bon podarunkowy jest dokumentem, który uprawnia jego posiadacza do otrzymania określonego produktu albo zapłaty za zakupy do wysokości kwoty wskazanej na bonie. 3. Bon nie jest środkiem płatniczym i nie może zostać wymieniony na gotówkę. 4. Bon może mieć formę: a) papierową – wydawaną w punkcie sprzedaży, b) elektroniczną – przesyłaną w formie pliku PDF na wskazany adres e-mail. 5. Osoba kupująca bon jest dalej nazywana „Nabywcą”, a osoba realizująca bon – „Użytkownikiem”. Nabywca i Użytkownik mogą być tą samą osobą. §2. Rodzaje bonów 1. Wydawca oferuje dwa rodzaje bonów: 1) Bon kwotowy Bon kwotowy uprawnia do zapłaty za produkty dostępne w punkcie realizacji bonu, do wysokości kwoty wpisanej na bonie. 2) Bon produktowy Bon produktowy uprawnia do otrzymania produktu wskazanego na bonie, np. określonego rodzaju lub wielkości tortu. 2. Rodzaj bonu, jego wartość albo nazwa produktu są wpisywane na bonie w chwili jego wydania. 3. Jeżeli bon produktowy dotyczy produktu przygotowywanego na zamówienie, szczegóły dotyczące produktu, w szczególności jego wielkość, smak, dekorację i termin odbioru, są ustalane podczas składania zamówienia. 4. Dodatkowe elementy albo zmiany wykraczające poza produkt wskazany na bonie mogą wymagać dopłaty. Informacja o wysokości dopłaty zostanie przekazana przed przyjęciem zamówienia. §3. Zakup i wydanie bonu 1. Bony papierowe można kupić w punktach firmowych Piekarni Cukierni Krośnice oraz w sklepach Delikatesy Ósemka uczestniczących w sprzedaży bonów. 2. Aktualna lista punktów sprzedaży i realizacji bonów dostępna jest: a) w punktach sprzedaży, b) na stronie: www.piekarniakrosnice.pl/gdzie-kupic (podpisanych jako Delikatesy Ósemka) 3. Bon powinien zawierać co najmniej: a) nazwę albo oznaczenie Wydawcy, b) datę zakupu, c) wartość bonu albo nazwę produktu, d) termin jego ważności lub informację pozwalającą ten termin ustalić. 4. Nabywca powinien sprawdzić poprawność danych wpisanych na bonie w chwili jego otrzymania. 5. Bon elektroniczny jest wysyłany na adres e-mail podany przez Nabywcę. Nabywca odpowiada za podanie prawidłowego adresu. 6. Bon elektroniczny może zostać przekazany innej osobie, jednak może być zrealizowany tylko jeden raz. §4. Termin ważności bonu 1. Bon jest ważny przez 12 miesięcy od daty zakupu wskazanej na bonie, chyba że na bonie wyraźnie podano inny termin. 2. Termin ważności upływa z końcem dnia odpowiadającego dacie zakupu w kolejnym roku. Przykład: bon kupiony 14 lipca 2026 r. jest ważny do końca dnia 14 lipca 2027 r. 3. Bon należy zrealizować przed upływem terminu jego ważności. 4. Po upływie terminu ważności bon nie może zostać zrealizowany ani wymieniony na gotówkę. 5. Termin ważności bonu co do zasady nie podlega przedłużeniu. Wydawca może jednak przedłużyć termin w szczególnie uzasadnionej sytuacji, jeżeli Użytkownik skontaktuje się z Wydawcą przed upływem ważności bonu. §5. Realizacja bonu kwotowego 1. Bon kwotowy może zostać zrealizowany w punktach wskazanych na stronie: na stronie: www.piekarniakrosnice.pl/gdzie-kupic (podpisanych jako Delikatesy Ósemka) 2. Bon kwotowy można wykorzystać wyłącznie na wyroby piekarnicze i cukiernicze produkowane przez Olek Sp. z o.o. oraz na kawę przygotowywaną na miejscu z ekspresu. Bonu nie można wykorzystać na kawę ziarnistą, mieloną, rozpuszczalną ani inne towary handlowe dostępne w sprzedaży. 3. Bon kwotowy jest przeznaczony do jednorazowej realizacji. 4. Wartość zakupów powinna być równa wartości bonu albo od niej wyższa. 5. Jeżeli wartość zakupów jest wyższa niż wartość bonu, Użytkownik dopłaca różnicę przy użyciu formy płatności akceptowanej w danym punkcie. 6. Jeżeli wartość zakupów jest niższa niż wartość bonu: a) niewykorzystana część wartości bonu nie jest wypłacana w gotówce, b) niewykorzystana część wartości bonu przepada, c) bon uznaje się za zrealizowany w całości. 7. Przed dokonaniem zakupów pracownik punktu powinien poinformować Użytkownika, jeżeli wartość wybranych produktów jest niższa od wartości bonu. 8. Bonem nie można zapłacić za zakup kolejnego bonu podarunkowego. §6. Realizacja bonu produktowego 1. Bon produktowy może zostać zrealizowany w punkcie wskazanym podczas składania zamówienia. 2. Jeżeli produkt wymaga wcześniejszego przygotowania, Użytkownik powinien złożyć zamówienie: a) osobiście w punkcie sprzedaży lub realizacji bonów, albo b) telefonicznie pod numerem 607 797 777. 3. Zamówienie należy złożyć co najmniej: a) 2 dni robocze wcześniej – w przypadku standardowych produktów, b) 3 dni robocze wcześniej – w przypadku tortów albo produktów wymagających indywidualnego przygotowania. 4. Przy składaniu zamówienia należy podać: a) rodzaj posiadanego bonu, b) produkt wskazany na bonie, c) wybrany punkt odbioru, d) planowaną datę odbioru, e) imię oraz numer telefonu osoby zamawiającej. 5. Termin realizacji wymaga potwierdzenia przez pracownika Wydawcy. Samo zgłoszenie zamówienia nie oznacza jeszcze przyjęcia wskazanego terminu. 6. Jeżeli realizacja zamówienia w wybranym terminie nie jest możliwa, Wydawca zaproponuje inny możliwie najbliższy termin albo inny punkt odbioru. 7. Jeżeli produkt wskazany na bonie został trwale wycofany z oferty, Użytkownik może wybrać: a) inny dostępny produkt o porównywalnej wartości albo b) wykorzystanie wartości bonu na inne produkty dostępne w punkcie. 8. Jeżeli wybrany produkt jest droższy od produktu objętego bonem, Użytkownik może dopłacić różnicę. §7. Weryfikacja i odmowa przyjęcia bonu 1. Bon papierowy należy przekazać pracownikowi punktu przed dokonaniem płatności. 2. Bon elektroniczny należy okazać na urządzeniu mobilnym albo w formie wydruku, w sposób umożliwiający odczytanie jego treści. 3. Wydawca może odmówić realizacji bonu wyłącznie wtedy, gdy: a) upłynął termin jego ważności, b) bon został już wcześniej wykorzystany, c) bon został podrobiony albo istnieje uzasadnione podejrzenie jego sfałszowania, d) uszkodzenie bonu uniemożliwia ustalenie jego rodzaju, wartości, produktu lub daty zakupu, e) dane na bonie zostały przerobione, usunięte albo są nieczytelne, f) bon nie został wydany przez Olek Sp. z o.o. 4. Samo niewielkie uszkodzenie bonu nie stanowi podstawy odmowy, jeżeli można potwierdzić jego autentyczność oraz odczytać dane potrzebne do realizacji. §8. Utrata lub uszkodzenie bonu 1. Bon na okaziciela powinien być przechowywany w sposób zabezpieczający go przed utratą, zniszczeniem albo wykorzystaniem przez osobę nieuprawnioną. 2. Wydawca nie ma obowiązku wydania nowego bonu w miejsce bonu zgubionego, skradzionego lub zniszczonego, jeżeli nie można potwierdzić jego zakupu, wartości oraz tego, że nie został wcześniej wykorzystany. 3. Jeżeli Nabywca posiada dowód zakupu lub inne informacje pozwalające jednoznacznie zidentyfikować bon, może zgłosić jego utratę albo uszkodzenie Wydawcy. 4. Po potwierdzeniu, że bon jest autentyczny i nie został wykorzystany, Wydawca może anulować dotychczasowy bon i wydać jego duplikat. 5. W przypadku bonu elektronicznego Nabywca może poprosić o ponowne przesłanie pliku na adres e-mail wykorzystany przy zakupie, pod warunkiem potwierdzenia danych dotyczących zakupu. §9. Zwroty i odstąpienie od umowy 1. Bon zakupiony w stacjonarnym punkcie sprzedaży nie podlega zwrotowi wyłącznie z powodu zmiany decyzji Nabywcy, chyba że Wydawca dobrowolnie zgodzi się na zwrot. 2. Prawo odstąpienia nie przysługuje po wykorzystaniu bonu w całości. 3. Odstąpienie od umowy można zgłosić na dane kontaktowe Wydawcy podane w §11. §10. Reklamacje 1. Nabywca lub Użytkownik może złożyć reklamację dotyczącą zakupu albo realizacji bonu. 2. Reklamacja może zostać złożona: a) osobiście w punkcie sprzedaży, b) pisemnie na adres siedziby Wydawcy, c) pocztą elektroniczną na adres: biuro@piekarniakrosnice.pl 3. Reklamacja powinna zawierać, w miarę możliwości: a) imię i nazwisko osoby składającej reklamację, b) dane kontaktowe, c) opis problemu, d) datę i miejsce zakupu bonu, e) zdjęcie bonu albo dowód zakupu, jeżeli są dostępne, f) oczekiwany sposób rozwiązania sprawy. 4. Brak paragonu nie wyłącza możliwości złożenia reklamacji, jeżeli zakup bonu można wykazać w inny sposób. 5. Reklamacje konsumentów będą rozpatrywane w terminie 14 dni od ich otrzymania. 6. Postanowienia regulaminu nie ograniczają praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów. §11. Dane kontaktowe Wydawca: Olek Sp. z o.o. ul. Kolejowa 22 56-320 Krośnice NIP: 9161408461 telefon: 607 797 777 e-mail: biuro@piekarniakrosnice.pl §12. Postanowienia końcowe 1. Regulamin jest dostępny: a) w punktach sprzedaży i realizacji bonów, b) na stronie piekarniakrosnice.pl/regulamin_bonu, c) przy zakupie bonu. 2. Nabywca powinien mieć możliwość zapoznania się z regulaminem przed zakupem bonu. 3. Regulamin obowiązuje od dnia 01.08.2026 4. Do bonu stosuje się wersję regulaminu obowiązującą w dniu jego zakupu. 5. Zmiana regulaminu nie może pozbawiać Nabywców ani Użytkowników praw nabytych na podstawie bonów wydanych przed wejściem zmiany w życie. 6. W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. |
© 2025 Piekarnia Krośnice. Wszystkie prawa zastrzeżone.
Design: Proformat
